Cómo eliminar mi cuenta en JOBAL

Conozca los sencillos pasos para eliminar permanentemente su cuenta de Jobal. Siga nuestra guía para asegurarse de que sus datos se eliminen de forma segura.

Proceso Rápido

Nuestro proceso simplificado garantiza que su cuenta se elimine de forma rápida y segura.

Privacidad de Datos

Priorizamos su privacidad, asegurando que todos los datos personales se eliminen por completo.


Soporte Disponible

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo en cualquier paso del proceso.

Guía de eliminación de cuenta paso a paso

Paso 1

Inicia Sesión en tu Cuenta

Accede a tu cuenta de JOBAL en la aplicación con tus credenciales para empezar el proceso de eliminación.

Step 2

Navigate to Account Settings

Dentro de la aplicación, ve ala sección Mi Perfil > Eliminar Cuenta. 

También puedes enviar una solicitud al correo electrónico de soporte: soporte@jobal.app

 

Step 3

Confirma tu solicitud

Recibirás un correo electrónico para confirmar que deseas eliminar tu cuenta. Sigue las instrucciones en el correo.

Si utilizaste Google o Apple ID para registrarte, deberás iniciar sesión con esas credenciales antes de completar el proceso.

FAQ/Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo eliminar su cuenta Jobal.

¿Qué pasa con mis datos después de la eliminación?

Una vez que se elimina su cuenta, todos los datos personales se eliminan permanentemente de nuestros servidores dentro de los 30 días.

¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?

No, una vez eliminada la cuenta, no se puede recuperar. Deberá crear una nueva cuenta si desea utilizar Jobal nuevamente.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de eliminación?

El proceso de eliminación de la cuenta es inmediato, pero la eliminación de datos de nuestros servidores demora hasta 30 días.

¿Qué pasa con los días que restan de mi plan contratado?

Como se elimina la información el plan pasará a estar inactivo y no podras seguir usando de estos beneficios. Tampoco realizaremos proceso de devolución o compensaciones económicas.

¿Que sucede con las clases agendadas y que están pendientes?

Se realizará la cancelación de las mismas y ya no podrán ser tomadas.

¿Recibiré una confirmación de eliminación?

Sí, recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su cuenta se haya eliminado correctamente.

¿Puedo eliminar mi cuenta a través de la aplicación móvil?

Sí, el proceso de eliminación de la cuenta se puede completar tanto a través de correo electrónico como de nuestra aplicación móvil.

¿A quién puedo contactar para obtener ayuda con la eliminación de la cuenta?

Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico.

¿Qué datos se eliminan?

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos los siguientes datos de forma permanente de nuestros sistemas:

  • Correo electrónico y contraseña (en caso de no usar Google o Apple ID).
  • Cédula de identidad, nombres y apellidos.
  • Direcciones almacenadas.
  • Historial de transacciones económicas.